Mağaza Politikamız

Müşteri Hizmetleri - Customer Care

Müşteri hizmetlerimiz mesai saatleri içinde size hizmet vermekten onur duyar.

Müşteri hizmetleri numaramız:

+90 530 159 33 57

Bize ayrıca maille 24 saat ulaşabilirsiniz:

info@organikgiller.com

Our customer service is honored to serve you during working hours. Our customer service number:

+90 530 159 33 57

You can also reach us 24 hours a day by mail:

info@organikgiller.com

Gizlilik & Güvenlik - Privacy & Safety

Kişi verileriniz Kvkk kanunu kapsamında 3. şahıs ve firmalarla paylaşılmaz

Your personal data are not shared with third parties and companies within the scope of the Personal data protection law.

Toptan Satış - Wholesale Inquiries

Toptan alımlarınız için bize mail atmanız yeterli:

info@organikgiller.com

For your wholesale purchases, just send us an e-mail:

info@organikgiller.com

Ödeme Yöntemleri - Payment Methods

- Havale-Eft - Bank Transfer
- Kredi Kartı - Credit Card

-İstanbul içi için Kapıda Ödeme

Teslimat Politikası - Delivery Policy

Satışını yaptığımız her ürün ve hizmetin detayında, teslimat süresi, şekli ve yeri detaylı bir şekilde yazılmıştır.

 

The details of every product and service we sell, delivery time, form and location are written in detail.

Teslimat Politikası - Delivery Policy

Taze ürünler, çürüme, bozulma dışındaki sebepler dışında iade alınmaz, değiştirilmez.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün beğenmemeniz halinde, (ambalajı açılmamış olmak kaydıyla), teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Ayrıca ürüne ve varsa ambalajına zarar vermemek ve kullanmamak şartıyla 7 gün içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.

Fresh products cannot be returned or changed, except for reasons other than decay and deterioration. ​ ​

 

If you do not like the product you purchased on our site (unpackaged), you must contact us via the online support section on our page within 7 days from the delivery date at the latest. Following this information, the faulty product that you will send to us with the cargo company will be replaced with a new one. If the ordered product defect is caused by the use of the customer or the product has been used within 7 days, the product cannot be returned or exchanged. As the product return and replacement conditions, the practices in accordance with the Law on the Protection of the Consumer No. 4077 are essential. In addition, you can return it unconditionally within 7 days, provided that you do not damage the product and its packaging, if any, and do not use it.

Üyelik Sözleşmesi - Membership Agreement

Üyelik Hakkında
Mağazamıza üye olmak için Üye İşlemleri sayfamıza giderek ilgili bölümleri doldurmanız yeterlidir.Üye bilgilerinizi doğru ve eksiksiz doldurmanız iletişim ve ulaşım problemleri olasılığı açısından çok önemlidir.Ürün ve hizmetlerin çabuk ve sıhhatli ulaşması için lütfen dikkatle ve eksiksiz doldurunuz.
Üye olmak oldukça basit ve hızlı bir işlemdir. Üye olmanız hiç bir yükümlülük altına girdiğinizi ifade etmez. Ancak alışveriş yapmadan önce Satış sözleşmesini dikkatle okuyunuz. Dilediğiniz zaman üyeliğinizi sonlandırma hakkına sahipsiniz.
 
Üyelik İptali
Üye dilediği zaman üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir. Üyeliğinizi sonlandırdıktan sonra sitemiz ile tüm ilişkiniz kesilmiş olacaktır.
Üyeliğinizi sonlandırmak için üye girişi yaptıktan sonra iletişim bilgileri sayfamızdan talebinizi iletmelisiniz.

Aşağıdaki Durumlarda Üyelik İptal Edilemez
1 - Üye son verdiği sipariş üzerinden 60 gün geçmemişse.
2 - Farklı bir e-posta adresi ile üyelik iptal talebinde bulunulduysa
3 - Üyeye Kayıtlı bilgilerinden ulaşılamıyorsa


Aşağıdaki Durumlarda Üyelik Tarafımızdan İptal Edilir
1 - Üye Ahlak dışı, mesajlar gönderiyor ya da yorum yazıyorsa
2 - Sahtekarlık girişiminde bulunduysa
3 - Sisteme veya Organikgiller ismine zarar vermeye yönelik girişimde bulunduysa.

4- Hayvanlara eziyet ettiği kanunca ispatlanmışsa

5- Kadın ve çocuklara kötü davrandığı  kanunca ispatlanmışsa

Üye Güvenliği
Üyenin güvenliği için mağazamızda her türlü önlem alınmıştır. Bu alınan önlemlerin yanında sizlerde üye bilgilerinizin güvenliğinden sorumlusunuz. Mağazamıza giriş için kullandığınız bilgilerinizi hiç kimse ile paylaşmayın, güvenli olduğundan emin olmadığınız bilgisayarlardan sisteme giriş yapmayın.
Farklı Adres
Her üye İçin Sipariş Sonlandırırken kendi kayıtlı adresi haricinde farklı adres girebileceği bir adres bölümü bulunmaktadır.
Adres bölümünü arkadaşlarınıza hediye gönderirken kullanabileceğiniz gibi, farklı adreslerde olduğunuz dönemlerde kullanabilmeniz için düşünülmüştür.
Örneğin: Çalıştığınız şirketin farklı şubelerinde bulunacağınız dönemlerde veya yazlıkta kaldığınız dönemlerde. Yâda faturanızın size siparişinizin bir arkadaşınıza ulaşmasını istiyorsanız    

Ürün Yorumları
Her üye ürünlere yorum yazabilir. Bilgilerinizi ve tecrübelerinizi diğer kullanıcılarla paylaştıkça, alışveriş daha keyifli ve bilinçli olacaktır. Müşteri yorumları tarafsız ve tecrübeye dayalı olacağı için daha bilinçli alışveriş ortamı doğacaktır.
Ürün yorumu yazarken dikkat etmeniz gerekenler: Genel ahlak kuralları çerçevesinde, diğer kullanıcılara ve ürünün üreticisine saygılı yorumlar yazmaya özen gösterin. Yorumlar incelenerek uygun görülmeyen yorumlar sistemden silinmektedir.

About Membership

To become a member of our store, it is sufficient to go to our Member Transactions page and fill in the relevant sections. It is very important that you fill in your member information correctly and completely in terms of the possibility of communication and transportation problems. Becoming a member is a very simple and fast process. Being a member does not mean that you are under any obligation. However, carefully read the Sales Agreement before shopping. You have the right to end your membership anytime you want.

Membership Cancellation

The member has the right to terminate his membership at any time. After you terminate your membership, your relationship with our site will be terminated. To terminate your membership, you must submit your request from our contact information page after logging in. ​ ​

Membership Cannot Be Canceled In The Following Situations

1 - If 60 days have not passed since the last order of the member.

2 - If a membership cancellation request is made with a different e-mail address

3 - If the member cannot be reached from the registered information

 

Membership Will Be Canceled By Us In The Following Situations

1 - If the member is Unethical, sending messages or commenting

2 - If he attempted fraud

3 - If he attempted to harm the system or the name of Organic.

4- If it is proven by law that he tortures animals 5- If it is proven by law that he treated women and children badly

Member Security

Every precaution has been taken in our store for the safety of the member. You are responsible for the security of member information in addition to these measures taken. Do not share the information you use to log into our store with anyone, do not log into the system from computers that you are not sure of. Different Address For each member, there is an address section where they can enter a different address, apart from their registered address, while finalizing the order. You can use the address section when sending gifts to your friends, as well as during periods when you are at different addresses. For example: During the periods when you will be in different branches of the company you work for or when you stay at the cottage. Or if you want your invoice to reach a friend of yours. Product Reviews Every member can write comments on products. The more you share your knowledge and experience with other users, the more enjoyable and conscious shopping will be. As customer reviews will be impartial and based on experience, a more conscious shopping environment will arise. Things to consider when writing a product review: Take care to write respectful comments to other users and the manufacturer of the product, within the framework of general moral rules. Comments are reviewed and unappropriate comments are deleted.